本規約への同意
HUG | ハグのサービスを利用する場合、本規約に同意するものとします。
1 個人情報保護方針
HUGは、お客様は個人情報がどのように利用または共有されるのかご心配であろうこと、またHUGがお客様の個人情報を細心の注意をもって慎重に取り扱うものと信頼していただいていることを認識しています。この規約詳細は当社ホームページ内に記載のある「プライバシーポリシー」に同意していただいたものとみなされます。
2 著作権・登録商標ロゴ使用について
ウエアに著作権を有する、または登録商標ロゴを使用する場合は、お客様ご自身で商標もしくは著作権管理者から使用許可を得たことを前提に制作します。
※無断使用は商標法もしくは不正競争防止法違反となります。 無断で使用した場合、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
3 発注・商品代金お振り込み後の返品・キャンセルはお受け出来ません。
HUGはお客様からのオーダー後、直ちに工場の生産ラインを稼働させます。これにより生産コストがすぐに発生するため、発注後のキャンセルは出来ません。その他、イメージ違い・お客様の記入ミスによる数量違い・サイズ違い・モニターとの色違い・ご注文間違いによる返品・キャンセルは対応致しかねますのでご了承ください。
4 デザインデータ制作開始後のキャンセルはお受けできません。
当社よりお客様へ、デザインデータ送付後のキャンセルは原則お受け致しません。万一、キャンセルされる場合はデザインデータ加工料金として相当額を請求させて頂きます。その他、当社からデザインデータ送付日より30日以上連絡が繋がらない場合や、制作意思が無い場合、デザインを初めからやり直す作業が発生する場合も同様とさせて頂きます。 またデザインの修正回数があまりにも多い場合も同様とさせて頂きます。
5 当社作成のデザインデータの利用について
デザインデータは当社で大切に保管します。また、当社でデザインしたデータを無断で使用、転用、流用することは出来ません。追加注文の際には同じデータを使いますが、設備環境の改善や技術革新などによりプリントの発色などが変わる場合があります。また、ホームページ上の表示色、お客様がご確認するモニター上の表示色や質感等は実際の商品の色と染料の性質上、完全に一致させることはできません。
6 サンプルウェアレンタルについて
お客様のご希望により試着目的としてサンプルウェアをレンタルしていただくことができます。但し、下記条件を満たしている場合のみとさせていただきます。
・デザインの用意が出来ている状態で、注文意思が確実な方。
・身元確認がとれる方。
・製品毎における多少の誤差をご理解頂ける方。
・同業他社の社員を含む、関係者ではない方。
原則としてレンタル期間は約10日までとさせていただきます。商品発送予定日までに返却がない場合、発送をストップさせて頂く場合がございます。紛失・破損につきましてはいかなる場合においても1着につきサンプル補充代金として定価額を請求させていただきます。ジャージに関して生地により多少サイズが異なりますので、ご注文前に予め生地を2種類からご選定頂きますようお願い致します。同アイテムで2回以上試着希望される場合、送料はお客様にてご負担頂きます。
7 保障について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる商品がお手元に届いた場合、商品到着後２日以内にお知らせ下さい。良品と交換または無償修理させて頂きます。原則として修理対応とさせて頂きますが、修理不可能の場合には良品交換対応とさせて頂きます。ただし、お客様の使用上の事故または不注意によって発生したもの、その他下記の事項によるお申し出には交換または無償修理の対象外とさせて頂きます。
・一度でも着用された場合
・洗濯・クリーニングされた場合
・お直しを施してある場合
・商品が発送の状態と異なるもの
8 その他
ご注文前に当社ホームページのＱ＆Ａに記載がある注意事項をよくお読みになってからご注文ください。記載されている内容によるクレーム・トラブル等に関しては一切対応致しかねますので予めご了承ください。
